Livrare și plată

1. Produse standard

Livrăm prin curier în România. Transportul produselor standard este gratuit, indiferent de totalul comenzii. Nu adăugăm taxe de transport sau de ramburs la finalizarea comenzii. Termenul estimat este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii; pentru transfer bancar, după confirmarea încasării. Zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu intră în acest interval.

2. Plată și factură

Poți alege ramburs la primirea coletului sau transfer bancar. Instrucțiunile pentru transfer se comunică după verificarea comenzii. Plata cu cardul direct pe site nu este activă. Documentele fiscale se emit conform legii; datele necesare facturării sunt utilizate exclusiv în scopurile descrise în politica de confidențialitate.

3. Personalizări, montaj și proiecte

Dimensiunile personalizate și proiectele speciale fac obiectul unei oferte. Costul transportului, montajul, accesul la spațiu și termenul de realizare se stabilesc înainte de acceptare. Transportul gratuit din catalog nu se extinde automat acestor proiecte. Cererea de ofertă nu este o comandă.

4. Întârzieri și primirea coletului

Te informăm dacă intervine o întârziere și convenim pașii următori. Drepturile în cazul nelivrării se aplică potrivit art. 18 din OUG 34/2014, inclusiv acordarea unui termen suplimentar adecvat și încetarea contractului în condițiile legii; când data este esențială sau refuzăm livrarea, pot exista drepturi fără termen suplimentar. În lipsa unui alt termen convenit, livrarea se face în cel mult 30 de zile.

Riscul de pierdere ori deteriorare se transferă la primirea fizică, exceptând situația legală în care alegi independent un transportator neofertat de noi. La urme vizibile de lovire recomandăm fotografii și consemnarea situației la curier. Lipsa unui proces-verbal sau a unei sesizări în 24–48 de ore nu elimină drepturile legale. Contactează-ne cât mai curând pentru a organiza soluția.